RECURSOS HUMANOS: Curso Intensivo Gestión de los Recursos Humanos en las Crisis

Fundamentación

Suficiente con que se repitan dos días consecutivos de pérdida de más del 5% en la bolsa de New York, para que la economía entre en pánico.

Recordemos, para los que no somos economistas que, la simple multiplicación del valor de las acciones por la cantidad de acciones en circulación, nos da el valor de mercado de una compañía que cotice en bolsa.

Y esta simple cuenta, pone en cuestión la tarea del alto Management, es decir su razón de ser que es la “responsabilidad por conservar y acrecentar el capital”.

Hoy las principales empresas “valen” menos que hace unos pocos meses atrás.

¿Qué pasó nos preguntamos todos azorados?

Es que el mundo de los negocios ha cambiado: pasó de uno dominado por el capital a otro dominado por el conocimiento.

La teoría económica elemental enseña que siempre hubo tres fuentes de riqueza: la tierra, los recursos (el capital), y el trabajo. La combinación de las tres crea los productos y servicios que la comunidad necesita para su bienestar material.

Desde un primer momento, el factor crítico del éxito económico fue la tierra.

A fines de la Edad Media y principios del siglo veinte, el capital (los recursos materiales) pasó a reemplazar a la tierra como primer factor en la generación de la riqueza.

En algún momento del siglo veinte las naciones occidentales pasaron de la era del capital a la del conocimiento (trabajo humano).

Pocos gerentes advirtieron en ese momento que el capital estaba dejando de ser escaso.

El conocimiento reemplazó al capital como factor de producción escaso: la clave para el éxito corporativo.

Los que tuvieran conocimientos y supieran cómo aplicarlos, serían en adelante los miembros más ricos de la sociedad: los especialistas en tecnología, los asesores de inversión, los artistas creativos y los facilitadores de los nuevos paradigmas económicos.

Durante los años de formación del actual Management, las universidades y escuelas de negocios enseñaban a sus alumnos, acerca de cómo diseñar una compañía para mantener y acrecentar el capital.

Este tipo de organización soñada, presentaba rasgos muy reconfortantes: era racional, calculable y controlable.

Éstos jóvenes aprendían a concretar ese sueño con entusiasmo, y no se daban cuenta de que, a esa altura, resultaba una descripción inadecuada del éxito corporativo real.

Algo no había sido mencionado en la escuela de negocios: la gente.

Las compañías están colmadas de gente y por esa condición, no siempre son racionales, calculables y controlables.

La compañía es una abstracción que tiene poco que ver con la realidad de la vida corporativa.

Ésta concepción de empresa ignora las dos fuerzas más significativas que actúan sobre las organizaciones de hoy: la transición hacia el conocimiento como factor más crítico de la producción y el mundo cambiante en el que se desenvuelven actualmente las compañías.

Para hacer frente a un mundo cambiante, toda entidad debe desarrollar la capacidad de adaptarse y cambiar, de desarrollar nuevas habilidades y actitudes; en resumen, la capacidad de aprender.

Entonces, una compañía exitosa es la que puede aprender eficazmente.

Y esta es una capacidad que le viene por la gente. Y SOLO SI LA GENTE LA QUIERE PONER AL SERVICIO DE LA ORGANIZACIÓN (a sus capacidades).

Y si se olvida a la gente… este error se paga.

El aprendizaje comienza con la percepción y lo primero que el Management tiene que percibir es la decepción de la gente (los empleados y los accionistas) que comprenden que no se ha hecho bien el trabajo.

El Management no ha podido “mantener y acrecentar el capital” que le fue confiado y el principal costo humano de la crisis es principalmente de liderazgo.

Continuaremos viendo las pizarras electrónicas de Wall Street hasta que surjan los líderes de la reconstrucción…

O nos ponemos de una vez por todas a gestionar a las personas y lo hacemos entre todos.

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